前言
衛生福利部疾病管制署（下稱疾管署）針對各類國外疫情乃區分為三種層級之旅遊建議，由低到高分別為：注意（第一級）、警示（第二級）及警告（第三級）。而疾管署於2020.2.22更將日本、韓國及新加坡列為「嚴重特殊傳染性肺炎」之第二級警示警告。 因此，民眾原先所擬定的出國計畫，可能將因而取消，而此時即將面臨到可以向旅遊業者退費多少的問題。而針對這個問題，原則上還是得回到與旅遊業者間所訂定的「旅遊契約」來看，但要特別注意的是，行政院針對這類國外旅遊有特別擬定「國外旅遊定型化契約範本」（下稱國外旅遊範本），所以： 1. 各家旅遊業者所訂定的退費條件，絕對不能比國外旅遊範本所列的規定還要嚴苛，否則依消保法第17條第4項的規定，該條款為「無效」 2. 對於國外旅遊範本內有利的條款，雖然沒有被訂在與旅遊業者間的「旅遊契約」內，但依消保法第17條第5項的規定，還是可以主張範本的規定，構成「旅遊契約」內容的一部分
以下，即就「嚴重特殊傳染性肺炎」於各國之旅遊警示與國外旅遊範本內相關的退費規定為簡單介紹：
第一級：注意
如：泰國、義大利、伊朗（發布日：2020.2.23） 此層級的旅遊建議為「提醒遵守當地的一般預防措施」，其情形尚非特別嚴重，應屬國外旅遊範本第13條所規定「任意解約」的類型，其退費標準為：旅遊費用－行政規費－旅行業者之損失（依解約日與出發日之日數，而有不同級距）。而若旅遊業者可以舉證其實際所受的損害，大於範本內所規定的級距損害，則可依實際所受損害求償
第二級：警示
如：日本、韓國、新加坡（發布日：2020.2.22） 此層級的旅遊建議為「對當地採取加強防護」，其情形已較為嚴重，應屬國外旅遊範本第15條所規定「因客觀風險解約」的類型，其退費標準為：旅遊費用－已代繳的行政規費或已支出的必要費用，而此類型雖不用對旅遊業者負擔損害賠償責任，但仍應「補償」旅遊業者（補償金額不得高於旅遊費用的5%）
第三級：警吿
如：中國大陸、港澳地區（發布日：2020.2.11） 此層級的旅遊建議為「避免至當地所有非必要旅遊」，其情形最為嚴重，應屬國外旅遊範本第14條所規定「因法定原因解約」的類型，其退費標準為：旅遊費用－已代繳的行政規費或已支出的必要費用，而不須對旅遊業者負損害賠償責任或另外給予補償 · · · #嚴重特殊傳染性肺炎 #武漢肺炎 #COVID19 #定型化契約 #國外旅遊 #律師 #法律事務所 #律師事務所 #嵐川法律事務所
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